Adatvédelem és vásárlási feltételek

 

A vásárláshoz betöltött 18. életév és magyarországi szállítási és számlázási cím szükséges.

 

1. Megrendelés, a kosárban lévő termékek megtekintése, módosítása vagy eltávolítása

 

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhatsz. A „Beteszem a kosárba” feliratra vagy a kosár ikonra kattintva tudod a terméket virtuális kosarába helyezni. A kosárba helyezés után tovább nézelődsz a Webáruházban („Tovább vásárolok”) vagy befejezed a nézelődést és elkezded a megrendelés folyamatát a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva. A vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. Ha bejelentkeztél fiókodba vagy megadtál minden szükséges személyes adatot és szállítási címet, a „Megrendelés elküldése” feliratra kattintva haladhatsz tovább. A szállítási adatok megadását követően a kívánt fizetési módot kell kiválasztanod a rendelkezésre álló lehetőségek közül. Megjelenik egy összegző képernyő, ahol a megrendelésed adatait a végleges elküldés előtt utoljára még ellenőrizheted.  A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheted megrendelésedet és küldheted el a MiaMia részére.

 

Az adatbeviteli hibákat a megrendelés során bármikor javítani tudod. Terméket törölhetsz a kosárból, megváltoztathatod a személyes adataid, a termék mennyiségét is növelheted, illetve csökkentheted.

Ha már rendelkezel saját fiókkal, akkor csupán az e-mail címed és jelszavad megadására van szükség a "Bejelentkezés" gombra történő kattintás után. Kérünk, add meg adataidat a lehető legrészletesebben! A megjelölt mezők kitöltése szükséges! Saját fiókot a megrendelés leadása során is létrehozhatsz.

 

Rendelésed elküldése előtt kérünk, olvasd el Általános Szerződési Feltételeinket!

 

2. Adataid

A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama.

 

Az EOLO Reklám Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket.

Felhívjuk  figyelmed, hogy amennyiben nem saját személyes adatodat adod meg az EOLO Reklám Kft.-nek, a Te kötelességed az érintett hozzájárulásának beszerzése.

A EOLO Reklám Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);

2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról (Infotv.);

2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);

1998. évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);

2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);

2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);

2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);

2005. évi CXXXIII. törvény – a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (SzVMt.);

2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.),

2012. évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról (Postatv.).

 

Vásárlói adatok

Az adatkezelés célja: az EOLO Reklám Kft. webshopjában történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, dátum, időpont, név, cím, telefonszám, e-mail cím, a vásárolt/megrendelt/félretett termékek megnevezése, mennyisége, vételára.

Az adatkezelés időtartama:

a termékek félre tétele, megrendelése esetén a vásárló neve, telefonszáma az értesítéséig, a termék megvásárlásáig, a további adatok tekintetében pedig a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően nyolc év.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait OTP Bank Nyrt. kezeli.

Adattovábbítás:

bankkártyás fizetés esetén a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja  az  OTP Bank Nyrt. felé.

Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja, illetve az érintett önkéntes hozzájárulása.

 

Minőségi kifogások kezelése

Az adatkezelés célja: az EOLO Reklám Kft. által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, és az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, a fogyasztó neve, címe, a fogyasztási cikk megnevezése, vételára, a vásárlás és a hiba bejelentésnek időpontja, a hiba leírása, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény és a kifogás rendezésének módja.

 

A www.miamiashop.hu  szervernaplózása

A www.miamiashop.huweblap meglátogatásakor a webszerver automatikusan naplózza a felhasználó tevékenységedet.

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, ugyanis az EOLO Reklám Kft.-nek jogos érdeke fűződik a weboldala biztonságos működéséhez, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe.

Az EOLO Reklám Kft. a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése:

A portál html kódja az EOLO Reklám Kft. webshopjától független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Felhívjuk figyelmed, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja) képesek gyűjteni.

 

A cookie (magyarul egyre gyakrabban sütiként is emlegetik) olyan kisméretű szövegfájl, amely a számítógép vagy a mobil eszköz merevlemezén tárolódik és a későbbi látogatásokkor aktiválódik. A MiaMia azért használ cookie-kat, hogy egyszerűbbé és kellemesebbé tegye látogatásaid. Nem használjuk a cookie-kat személyes információk tárolására és arra sem, hogy ilyen információkat adjunk ki egy harmadik félnek. Kétféle cookie létezik; állandó és átmeneti (session cookie). Az állandó cookie-k fájlként tárolódnak számítógépeden vagy mobil eszközödön legfeljebb 12 hónapra. Az átmeneti cookie-k átmeneti időre tárolódnak és eltűnnek, ha bezárod a böngésződet. Az állandó cookie-kat arra használjuk, hogy megjegyezzük ország választásod és egyéb információid, amennyiben bejelentkezéskor a „Jegyezz meg” opciót választod. Átmeneti cookie-kat akkor használunk, amikor elindítod a termékszűrő funkciót, illetve amikor ellenőrizzük, hogy bejelentkeztél-e. A cookie-kat könnyen törölheted számítógépedről vagy mobil eszközödről a böngésző segítségével. A cookie-k kezeléséről és törléséről mindent megtalálsz a „Help” menüben. A cookie-kat blokkolhatod is, illetve kérhetsz értesítést, valahányszor számítógéped vagy mobil eszközöd cookie-t fogad. Figyelem! Ha blokkolod a cookie-kat, nem fogod tudni kihasználni honlapunk számos előnyét.

 

Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei, mobil eszközei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki.

A webauditálási célú és a honlaplátogatói adatok webszerver általi rögzítésével megvalósított adatkezelések az interneten elterjedt adatkezelések, így azokat az internet használatával, weblapok látogatásával elfogadja a felhasználó.

Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.

A www.miamiashop.hu weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként több szerver is segíti. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők a következő címeken adnak részletes felvilágosítást számodra:

Név: Google Analytics

Adatkezelési tájékoztatója elérhetősége: http://www.google.com/intl/hu/policies/

 

Webáruház regisztráció

Az adatkezelés célja: az EOLO Reklám Kft. webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, direktmarketing tartalmú megkeresések, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. §-a, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.

A kezelt személyes adatok típusa: vevőszám, megszólítás, név, egyéb cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, a bejelentkezéshez szükséges e-mail cím és jelszó, az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.

Az adatkezelés időtartama:

a direktmarketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig,

a profiladatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől számított négy év,

a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait az OTP Bank Nyrt., PayPalon keresztüli fizetési módozat választása esetén pedig a PayPal pénzügyi közvetítő rendszer (PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. 5th Floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg) kezeli.

 

Nyereményjáték a Facebookon vagy Instragarammon

Az EOLO Reklám Kft.  https://www.facebook.com/MiaMiaHungary/ és a https://www.instagram.com/miamia_hungary/ címen elérhető oldalon közös adatkezelésben szervez és bonyolít le nyereményjátékot.

Az adatkezelés célja: https://www.facebook.com/MiaMiaHungary/ és a

https://www.instagram.com/miamia_hungary/  címen elérhető oldalon szervezett nyereményjátékon való részvétel, nyertesek sorsolása, értesítése, számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, név, a nyertesekről készített kép- és hangfelvétel, valamint az aktuális játék során megadott egyéb személyes adat.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: az érintett nem vehet részt a nyereményjátékban.

 

A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

Az EOLO Reklám Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az EOLO Reklám Kft. az adatkezelés során megőrzi

a)    a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;

b)    a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;

c)    a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

Adatvédelmi hatósági eljárás:

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

                           

3. Fizetési módok

 

Válaszd ki, hogyan szeretnél fizetni a MiaMia termékekért: átvételkor készpénzben, PayPal-lal, átutalással/előre fizetéssel. Az alábbiakban további információkat olvashatsz a különféle fizetési módokról.

 

Átvételkor készpénzben:

Rendelésedet átvételkor, készpénzben fizeted. Rendelésed összegét a futárszolgálat munkatársának tudod kifizetni. Hogy megkönnyítsük a tranzakciót, javasoljuk, hogy tarts magadnál a rendelés teljes, pontos összegével megegyező készpénzt (ugyanakkor nem kötelező).

 

PayPal:

Egyszerűen, könnyen és gyorsan intézheted vásárlásaidat PayPallal a MiaMia webáruházunkban, ha bankkártyával vagy PayPal fiókodon keresztül szeretnél fizetni.

 

Azért is érdemes PayPal fiókot nyitnod és minden egyes online vásárlás alkalmával használnod, mert:

- Garantálja biztonságod. Bárhol is vásárolsz, soha nem osztod meg fizetésed részleteit az eladóval.

- Egy e-mail, egy jelszó. Mindössze erre van szükséged a fizetéshez vagy a pénzküldéshez. Nem kell többé kivenned bankkártyádat a tárcádból!

- Nem szükséges, hogy legyen pénz a számládon, ha fizetni szeretnél. Add hozzá kedvenc kártyádat vagy akár többet is PayPal fiókodhoz. Ezt csak egy alkalommal kell megtenned.

- Csaknem mindenhol jelen van. Online vásárláskor keresd logóját a nagyobb márkanevek mellett és a kisebb üzletekben világszerte.

 

Átutalás:

Átutalás/előre fizetés esetén kérjük, hogy az alábbi bankszámlaszámra utald a megfelelő összeget.

 

Banki adataink:

Társaság rövidített cégneve: EOLO Reklám Kft.

Cégjegyzékszám: 01-09-996232

Adószám: 14931736-2-41

OTP Számlaszám: 11701004-20243854

 

Kérjük, a megrendelés összegének átutalásakor add meg a közlemény rovatban az ügyfélszámod vagy a megrendelés azonosítóját, hogy egyszerűen azonosítani tudjuk átutalásod.

 

Üzlet / Showroom

Üzletünkben vagy bemutatótermünkben készpénzzel is fizethetsz. Minden vásárláskor pénztárblokkot adunk Neked. Javasoljuk, hogy őrizd meg ezt a blokkot a garanciaidő végéig, mivel ennek hiányában termékcserét és pénzvisszatérítést nem áll módunkban teljesíteni!

 

 

4. Hova szállítunk?

 

A MaiMia megkötés nélkül, az ország egész területére kiszállít. A megrendelt árucikkek megfelelő kiszállítása érdekében ügyelj rá, hogy a számlázási/szállítási címed magadásakor az adatok a valóságnak megfelelőek és teljesek legyenek és hogy a neved az ajtón/postaládán olvashatóan legyen feltüntetve!

 

 

5. Szállítási költségek

 

Kézbesítési díjat csak 19.990 Ft alatti megrendelésnél számítunk fel. A házhoz szállítás esetében ez 990 Ft.

 

6. Mennyi időbe telik a kiszállítás?

Az aktuális és régebbi témakörökből származó termékek szállítási ideje a megrendelés beérkezéstől számítva várhatóan 4-6 munkanapot vesz igénybe. Egyes termékek esetében a szállítási idő kivételesen két hetet is kitesz. Az egyes termékekre vonatkozó pontos szállítási időről e-mailben is értesítünk.

A megrendelt árut a lehető leggyorsabban becsomagoljuk és kiszállításra készen átadjuk logisztikai partnerünknek a Fürgefutárnak. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a logisztikai partnerünk késedelmes teljesítésére nincs befolyásunk! A kiszállítási állapotról bármikor tájékozódhatsz saját fiókod segítségével.

A csomag/küldemény azonosítószáma alapján bármikor informálódhatsz a küldemény állapotáról a Fürgefutár.hu Kft. révén: https://furgefutar.hu/nyomonkovetes/ .

 

7. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagodat, valamivel később újból megkísérli annak kézbesítését. Ha ez is meghiúsul, a csomagot rövid ideig a helyi raktárban tárolják, majd automatikusan visszaküldik az EOLO Reklám Kft.-nek.

 

8. Visszaküldés

Megrendelésed kézhezvételétől számított 30 napon belül a vételár és a szállítási költség visszatérítése mellett visszaküldheted és kicserélheted az érintetlen és leszállított árucikket. A visszaküldendő áruhoz lehetőség szerint mellékeld a szállítólevelet, és tüntesd fel ezen a visszaküldés okát is!

 

A következő címre küldd vissza a csomagot:

EOLO Reklám Kft. 1012 Budapest, Attila út 103.

 

Kérjük, visszaküldött áru esetén a postai igazolást őrizd meg! A visszaküldött áru beérkezése után a termék árát visszautaljuk az általad megadott bankszámlaszámára.

PayPalos vásárlással kapcsolatos visszaküldésről a PayPal szabályzata szerint járunk el. Részletesen az alábbi cikkben olvashatsz: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/refunded-returns#three-steps

 

9. Sérülések

Szakszerűtlen kezelés esetén kártérítési igénnyel nem tudsz élni.

Kérjük, ügyelj rá, hogy a vásárlás dátumának megállapításához szükség van a vásárlási bizonylatra!